商场在顾客买衣服后说很便宜,能要求顾客退换

金华律师 2025-03-14
商场不能因价格便宜要求顾客退换或补钱。根据《消费者权益保护法》,除非商品存在质量问题,否则商场无权要求退换或补钱。若强行要求,将侵犯消费者权益,可能引发法律纠纷及赔偿。
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遇到此类问题,常见处理方式是先与商场协商。若协商无果,可选择向消费者协会调解或向行政部门申诉,甚至提起诉讼。选择时应考虑效率与成本,优先尝试和解或调解。
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商场无权此要求。具体操作:1.首先与商场沟通,明确拒绝其不合理要求。2.若商场坚持,可收集购物凭证,如小票、发票等。3.向消费者协会或行政部门投诉,寻求帮助。4.必要时,可咨询律师,准备法律途径维权。

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